隐私政策

最近更新日期：2026 年 8 月 15 日

深圳市恩瑞云科技有限公司（以下简称"我们"）运营 DitOps（点脉运维）企业 IT 运维管理平台及官方网站 https://www.ditops.cn（以下简称"本网站"）。本隐私政策旨在说明我们如何收集、使用、存储和保护与您及您所在企业相关的信息。请您在使用相关产品与服务前仔细阅读本政策。

一、适用范围

本政策适用于本网站以及 DitOps 平台的桌面端 Agent、IT 管理端等产品与服务。

二、我们收集的信息

（一）桌面端 Agent 采集的设备信息

DitOps 桌面端 Agent 在获得授权后会采集企业设备的 IT 运维信息，用于资产管理、监控与告警，包括：

• 硬件配置：设备型号、CPU、内存、磁盘、主板等；
• 软件清单：已安装的软件名称与版本；
• 网络配置：IP 地址、MAC 地址、主机名等；
• 系统运行状态：磁盘使用率、内存占用等用于告警的指标。

我们严格遵循最小化采集原则，绝不采集以下信息：用户个人文件内容、键盘输入记录、浏览器访问记录、剪贴板内容，以及屏幕截图或录屏。

（二）您主动提供的信息

当您通过"联系我们"表单、邮件或其他方式与我们沟通时，我们可能收集您提供的姓名、公司名称、联系方式（电话、邮箱）以及您所咨询的内容。

（三）网站自动收集的信息

当您访问本网站时，我们可能自动收集访问日志信息，如 IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间与页面路径等，用于网站安全与统计分析。本网站可能使用必要的 Cookies 以改善访问体验。

三、我们如何使用信息

• 提供、维护和改进 DitOps 平台的运维管理功能；
• 资产盘点、变更监测与故障告警；
• 响应您的咨询并提供客户支持；
• 保障网站与系统的安全稳定运行；
• 履行适用的法律法规义务。

四、信息的存储与安全

我们采用业界通行的安全措施保护您的信息，包括：

• 所有通信均通过 HTTPS/WSS 加密传输；
• 敏感凭据（如 Web 登录、SSH、RDP、RustDesk）使用 AES-256-GCM 加密存储；
• 基于角色的访问控制与数据隔离（RLS 行级安全）；
• 信息仅在实现上述目的所需的期限内保存。

五、信息的共享与披露

除下列情形外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的信息：

• 获得您的明确授权或同意；
• 根据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
• 为保护我们或第三方的合法权益所必需；
• 与为我们提供服务的合作伙伴共享，且仅在必要范围内并要求其履行同等保密义务。

六、私有化部署与数据本地化

DitOps 支持全栈私有化部署。企业可选择将全部数据存储于自有服务器，数据不出企业内网，由企业自行掌控其数据的安全与合规。

七、您的权利

在适用法律允许的范围内，您有权：

• 查询、更正或删除我们收集的与您相关的信息；
• 撤回授权同意；
• 就我们的信息处理行为提出疑问或投诉。

您可以随时通过本政策"联系我们"部分所列方式行使上述权利。

八、未成年人保护

本网站及 DitOps 平台面向企业客户，不以未成年人为目标用户。若我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，将尽快删除。

九、政策更新

我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面公布，并更新"最近更新日期"。重大变更我们将以适当方式另行通知。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，欢迎通过以下方式与我们联系：

• 邮箱：contact@ditops.cn
• 官网：https://www.ditops.cn
• 公司：深圳市恩瑞云科技有限公司